Políticas de Devolução

Política de Devolução da Pérola Marinha

1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução de um produto.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar na embalagem original.
  • Possuir todas as etiquetas e não apresentar sinais de uso.
  • Ser acompanhado da nota fiscal.

3. Solicitação de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail  ou telefone. O prazo para resposta é de até 48 horas úteis.

4. Custos de Envio

O frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio, onde o custo será arcado pela Pérola Marinha

5. Reembolso

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

6. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Nesse caso, a troca ou reparo será gratuito.

7. Considerações Finais

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições desta política.

Equipe Pérola Marinha