Políticas de Reembolso

Política de Reembolso da Pérola Marinha

1. Trocas e Devoluções

Todos os produtos adquiridos na Pérola Marinha podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após a entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que o produto:

• Esteja na embalagem original e com todas as etiquetas.
• Não tenha sido usado, lavado ou danificado.
• Acompanhado da nota fiscal.

3. Formas de Solicitação

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou pelo telefone. O prazo para resposta é de até 48 horas úteis.

4. Reembolso

• O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
• Caso a compra tenha sido feita por meio de cartão de crédito, o prazo para o estorno pode variar de acordo com a administradora do cartão.

5. Custos de Envio

• O frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio errado, onde o custo será arcado pela Pérola Marinha.

6. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. A loja se responsabiliza pela troca ou reparo do produto.

7. Considerações Finais

Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, e recomendamos que nossos clientes a leiam regularmente.

Equipe Pérola Marinha